Fraktpolicy

Fraktpolicy – TCGVault

1. Leveranstider

Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Normalt är leveranstiden 1–3 arbetsdagar inom Sverige från det att vi har behandlat din order.

Vid kampanjer, högt tryck eller särskilda produktlanseringar kan leveransen ta något längre tid. Information om eventuell förhandsbokning eller leveransfördröjning finns angiven vid respektive produkt.

2. Leveransmetoder

Vi använder pålitliga transportörer såsom PostNord beroende på beställningens vikt, storlek och destination. I kassan får du välja det fraktalternativ som passar dig bäst – inklusive möjlighet till hemleverans eller ombud.

3. Fraktkostnader

Fast fraktkostnad: från 49 kr

Fri frakt på beställningar över 1500 kr

Fraktkostnad och alternativ visas tydligt i kassan innan du slutför köpet. Eventuell fraktavgift återbetalas ej vid retur om inget annat avtalats.

4. Orderbehandling & Spårning

Vi behandlar och skickar beställningar helgfria vardagar. Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter genomfört köp. När din beställning har skickats får du även ett mejl med spårningsnummer, så att du kan följa försändelsen.

5. Outlösta paket

Om du inte hämtar ut ditt paket i tid och det returneras till oss, debiterar vi en avgift på 199 kr för att täcka våra kostnader. Vill du ha paketet skickat igen tillkommer en ny fraktkostnad.

6. Delade leveranser

Som standard skickas din order i ett samlat paket när alla varor finns i lager. Vill du att lagervaror skickas före eventuella förhandsbokade produkter, kan du kontakta oss. Extra fraktkostnad tillkommer vid delleverans.

7. Avhämtning

Vi erbjuder ej avhämtning

8. Leveransproblem

Vid försenad eller utebliven leverans, kontakta oss på info@tcgvault.se så hjälper vi dig snarast. Vi följer gällande konsumentlagstiftning och du har rätt att häva köpet om leveransen försenas på ett sätt som är av väsentlig betydelse.

9. Transportskador

Vi packar alla beställningar noggrant. Om din leverans har synliga skador vid mottagande, anmäl detta direkt till transportören och meddela oss inom 24 timmar. Fotografera gärna paketet som bevis.