Vi skickar normalt din beställning inom 1-3 arbetsdagar efter att ordern är lagd. Leveranstiden beror sedan på vilken fraktmetod du väljer och din adress, men i regel tar leveransen mellan 2–3 arbetsdagar inom Sverige.

Vi erbjuder frakt med Postnord/DHL/Schenker

Ja, du kan alltid spåra din beställning! När vi skickar din order får du ett spårningsnummer via e-post. Med detta nummer kan du följa paketets väg direkt hos transportören. Om du inte fått någon spårningskod eller har frågor om din leverans är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.

Vi erbjuder flera säkra och smidiga betalningsalternativ för att göra ditt köp så enkelt som möjligt. Du kan betala med kort, samt Swish och Klarna. Klarna erbjuder faktura, delbetalning eller direktbetalning. Alla betalningar hanteras via säkra lösningar för att skydda dina uppgifter.

Om du vill returnera en vara, kontakta först vår kundservice inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Vi hjälper dig då med instruktioner för returprocessen. Se till att varan är oöppnad samt i originalförpackning för att returen ska godkännas. När vi mottagit och kontrollerat returen återbetalar vi köpesumman så snart som möjligt.

Du kan ändra eller avboka din beställning så länge den inte har skickats från vårt lager. Kontakta vår kundservice så snabbt som möjligt med ditt ordernummer så hjälper vi dig.

Du kan nå vår kundservice via e-post på info@tcgvault.se , telefon på 0123456789 eller via kontaktformuläret på vår hemsida. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar och finns här för att hjälpa dig med alla frågor eller funderingar.